Mantenimiento Integral

Para que su negocio nunca se detenga

 

Mejor prevenir

Mejor prevenir

Nuestros contratos de mantenimiento incluyen acciones preventivas. Asimismo, programamos acciones periódicas como revisión de copias de seguridad, registros en servidores y visitas de supervisión. Nos anticipamos al problema antes de que aparezca.

 

Visita técnica bajo demanda

Si es necesario, enviamos un técnico especialista a las oficinas del cliente y tantas veces como sea necesario, sin límite de horas. Ofrecemos un servicio personalizado de un técnico que conozca en todo momento la realidad de sus instalaciones.

 

 

Atención Remota

Atención Remota

Con sólo una llamada y en el acto, nuestro equipo técnico le ayudará a resolver su incidencia. Si dispone de acceso a Internet y bajo su supervisión, accederemos a su equipo para repararlo remotamente y al instante.

 

Seguimiento online

Acceda en todo momento al estado de sus incidencias a través de Internet. Solo con conectarse al área de clientes de nuestra web puede controlar sus incidencias abiertas, consultar el estado de cada una y priorizarlas en caso necesario.

 

Informes Periódicos

Informes Periódicos

Obtenga información periódica de nuestras actuaciones. Para que pueda medir nuestro nivel de servicio. Le proporcionamos informes de nuestras actuaciones incluyendo un informe detallado de toda la actividad, gráficos analíticos de la evolución del número de incidencias de su negocio y su tipificación.

 

Inventario

Dispondrá de informes actualizados de inventario de todos los equipos y periféricos incluidos en su contrato de mantenimiento, incluyendo información técnica, software y otras características. Descargue este inventario cuando lo desee desde su área de cliente.